شحن

شركة Troisieme Dry Goods ("نحن" و "نحن") هي مشغل (https://www.troisieme.us) ("الموقع الإلكتروني"). من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات بشأن خدمتنا.

1. عام

تخضع لتوافر المخزون. نحاول الحفاظ على عمليات جرد دقيقة للمخزون على موقعنا الإلكتروني ، ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سنلبي المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك بشأن ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه مؤخرًا أو إذا كنت تفضل معالجة استرداد الأموال.

2. تكاليف الشحن

يتم حساب تكاليف الشحن أثناء الدفع بناءً على الوزن والأبعاد والوجهة للأصناف الموجودة في الطلب. سيتم تحصيل مدفوعات الشحن مع الشراء.

سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.

3. إرجاع

3.1 العودة بسبب تغير الفكر

ستقبل Troisieme Dry Goods لحسن الحظ المرتجعات بسبب تغير الرأي طالما أننا قد تلقينا طلبًا للإرجاع في غضون 5 أيام من استلام السلعة وإعادتها إلينا في عبوات أصلية ، وغير مستخدمة وفي حالة يمكن إعادة بيعها. سيتم دفع رسوم إعادة الشحن على نفقة العملاء وسيُطلب منهم ترتيب الشحن الخاص بهم.

بمجرد استلام المرتجعات وقبولها ، ستتم معالجة المبالغ المستردة لتخزين الائتمان لعملية شراء في المستقبل. سنخطرك بمجرد اكتمال ذلك عبر البريد الإلكتروني.

ستعيد (Troisieme Dry Goods) قيمة البضائع المعادة ، لكنها لن تعيد قيمة أي شحن مدفوع.

3.2 إرجاع الضمان

ستحترم Troisieme Dry Goods أي مطالبات ضمان صالحة ، بشرط تقديم مطالبة في غضون 90 يومًا من استلام العناصر.

سيُطلب من العملاء الدفع مسبقًا مقابل إعادة الشحن ، ومع ذلك سنعوضك عند نجاح المطالبة بالضمان.

عند إعادة استلام العناصر للمطالبة بالضمان ، يمكنك أن تتوقع أن تقوم Troisieme Dry Goods بمعالجة مطالبتك بالضمان في غضون 7 أيام.

بمجرد تأكيد المطالبة بالضمان ، ستتلقى اختيار:

(أ) رد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك

(ب) استرداد رصيد المتجر

(ج) إرسال عنصر بديل إليك (إذا كان المخزون متوفرًا)

4. شروط التسليم

4.1 وقت العبور محليًا

بشكل عام ، يتم نقل الشحنات المحلية لمدة 5 - 10 أيام عمل

4.2 وقت العبور دوليًا

بشكل عام ، يتم نقل الطلبات التي يتم شحنها دوليًا لمدة تتراوح من 4 إلى 22 يومًا. هذا يختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على شركة الشحن التي اخترتها. نحن قادرون على تقديم تقدير أكثر تحديدًا عندما تختار شركة الشحن الخاصة بك عند الخروج.

4.3 وقت الإرسال

عادةً ما يتم إرسال الطلبات في غضون يومي عمل من دفع الطلب. الإصدارات التي تم طلبها مرة أخرى والإصدارات الجديدة تستغرق وقتًا أطول في المعالجة.

يعمل مستودعاتنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية ، باستثناء أيام العطلات الوطنية حيث يتم إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.

4.4 تغيير عنوان التسليم

بالنسبة لطلبات تغيير عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.

4.5 P.O. صندوق الشحن

سيتم شحن البضائع الجافة Troisieme إلى P.O. عناوين الصناديق التي تستخدم الخدمات البريدية فقط. لا يمكننا تقديم خدمات البريد إلى هذه المواقع.

4.6 شحن العنوان العسكري

يمكننا الشحن إلى العناوين العسكرية باستخدام USPS. لا يمكننا تقديم هذه الخدمة باستخدام خدمات البريد السريع.

4.7 سلع غير متوفرة

إذا نفد أحد العناصر ، فسنرسل العناصر المتوفرة على الفور ونرسل العناصر المتبقية بمجرد إعادتها إلى المخزون

4.8 تجاوز وقت التسليم

إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق.

5. إخطارات التتبع

عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي أتاحها مزود الشحن.

6. الطرود التي تعرضت للتلف أثناء العبور

إذا وجدت طردًا تالفًا أثناء النقل ، إذا أمكن ، يرجى رفض الطرد من شركة الشحن والاتصال بخدمة العملاء لدينا. إذا تم تسليم الطرد دون وجودك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لإبلاغ الخطوات التالية.

7. الرسوم والضرائب

7.1 ضريبة المبيعات

تم تطبيق ضريبة المبيعات بالفعل على سعر البضائع كما هو معروض على الموقع الإلكتروني

7.2 رسوم وضرائب الاستيراد

قد تكون رسوم الاستيراد والضرائب المفروضة على الشحنات الدولية مسؤولة عن السداد عند الوصول إلى بلد المقصد. يختلف هذا حسب البلد ، وتشجعك Troisieme Dry Goods على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب معنا.

إذا رفضت دفع الرسوم والضرائب عند الوصول إلى بلد وجهتك ، فستتم إعادة البضائع إلى Troisieme Dry Goods على نفقة العملاء ، وسيتلقى العميل استردادًا بقيمة البضائع المدفوعة ، مطروحًا منها التكلفة من إعادة الشحن. لن يتم رد تكلفة الشحن الأولي.

8. عمليات الإلغاء

إذا غيرت رأيك قبل استلامك لطلبك ، فيمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا كان هناك طلب تم إرساله بالفعل ، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.


9. التأمين

يتم تأمين الطرود ضد الخسائر والأضرار التي تصل إلى القيمة كما هو مذكور من قبل شركة الشحن.

9.1 عملية الطرد التالف أثناء النقل

سنعالج عملية استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد أن ينتهي الناقل من تحقيقه في المطالبة.

9.2 عملية طرد الطرود المفقودة أثناء العبور

سنعالج عملية استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد أن يجري الناقل تحقيقًا ويعتبر الطرد مفقودًا.

10. خدمة العملاء

لجميع استفسارات خدمة العملاء ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على https://troisieme.us/pages/contact-us

.